En el marco del Día Internacional de las Cooperativas 2021, que se celebró el sábado 3 de julio, la Federación Uruguaya de Cooperativas de Consumo (FUCC) adhiere a la campaña de comunicación de ACI Américas y Cudecoop, con el objetivo de visibilizar cómo nuestras cooperativas atravesaron la pandemia implementando cambios, dando apoyo a socios y a sus comunidades y apostando a la intercooperación para reconstruir la salida de la crisis.
Durante todo el mes de julio, iremos compartiendo registros de lo que fueron estos meses para nuestras socias, que cuentan dónde estuvieron las claves para resolver las nuevas dificultades que aparecieron y de qué manera lograron reinventarse.
Cotrans es una de las cooperativas de consumo que encontró en la pandemia formas de reconstruir, con mejoras en la logística, en el envío de las compras a los socios y en la competitividad de sus precios. Además, ha mantenido la colaboración con ollas populares y merenderos que necesitaron alimentos.
Compartimos las reflexiones del Consejo Directivo y la gerencia general de Cotrans.
¿Qué acciones ha llevado adelante la cooperativa para resolver dificultades que se le han presentado en el contexto de la pandemia?
Las acciones han sido múltiples. La primera y más urgente fue instrumentar todas las medidas sanitarias para funcionarios, socios, clientes y dirigentes. Se difundieron los protocolos recomendados por el Ministerio de Salud y por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y se adoptaron todas las medidas que se solicitan adaptando los distintos ámbitos de la cooperativa. Se restringieron los horarios de atención para facilitar el regreso a sus hogares de los funcionarios sin desatender los servicios a los socios.
Se implantó el servicio “cotransdirectoatucasa” para facilitar la distribución de pedidos a domicilio, habilitando un teléfono para recepción de las demandas de productos de los socios y clientes. Además de las acciones solidarias con grupos organizados, como ollas populares, merenderos y cooperativas en barrio con servicios a la comunidad de atención alimentaria.
¿Algunas de estas acciones las ha realizado en vínculo con otra u otras cooperativas?
En particular las acciones solidarias de atención alimenticia se realizaron en alianza con cooperativas de vivienda con presencia comunitaria y otras organizaciones vinculadas a merenderos y ollas populares.
Mencione tres aspectos en los cuales la cooperativa se ha visto fortalecida en el contexto de la pandemia.
Se pueden enumerar en el plano de fortalecimiento en el contexto de pandemia.
Mejoras de la logística: fue una exigencia del contexto que ha mejorado la forma de hacer de la cooperativa en materia logística.
Mejoras en la competitividad: la organización desde siempre ha tenido una política permanente de obtener los mejores precios para sus socios y clientes. En este período se ha intensificado la utilización de distintas herramientas para conseguir ese objetivo.
Más y mejor comunicación: se creó un equipo de Comunicación y Marketing que ha tenido a su cargo las comunicaciones permanentes sobre servicios y productos, sobre las campañas específicas vinculadas a los cuidados sanitarios y sobre las campañas denominadas “Cotrans y la comunidad” en aplicación del 7º. Principio Cooperativo.
fuente: www.fucc.coop
